Cambios y Devoluciones

En Newcop queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar cualquier cambio o devolución de tus productos de moda y calzado.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver, indicando el motivo de la solicitud para que nuestro equipo pueda procesarla rápidamente.

• 2.
  Preparación del paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conservan todas las etiquetas y no presentan signos de uso, para garantizar la aceptación del retorno.

• 3.
  Envío a almacén

  Pega la etiqueta de envío generada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano o espera a que nuestro transportista pase por tu domicilio.

• 4.
  Reembolso del importe

  Una vez recibido y verificado el estado de los productos en nuestro centro logístico, procederemos a emitir el reembolso en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 5 a 10 días hábiles.